Verzenden
Gratis verzending vanaf €100 binnen België. Bij een bestelling van minder dan €100 betaal je € 6,50 verzendkosten.
Levertijd
Bestellingen worden normaliter binnen 48u geleverd. We verzenden steeds binnen de 24u maar vertragingen kunnen steeds voorkomen door drukte bij de koerier.
Terugzenden
Bij iedere verzending zit een overzicht van uw bestelling waarop u kan aanduiden welk(e) item(s) u retourneert. Wanneer we u retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijgt u de aankoopwaarde van het product terugbetaald.
Wij nemen geen kledij terug aan dat gedragen, gewassen of beschadigd is. Bij elke retour moet het item voorzien zijn van het originele prijskaartje.
- Retourzendingen zijn op eigen kosten.
- Retourneren gebeurt binnen de 14 dagen na ontvangst. Voor gesoldeerde producten gebeurt dit binnen de 3 dagen na ontvangst.
- Retourneren is op eigen risico: wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om uw pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost, zodat u een bewijs van verzending hebt. Bewaar altijd uw Track&Trace bonnetje totdat uw retour verwerkt is.
Past uw item niet en wilt u het retourneren voor een andere maat? Dat kan zeker! Zolang we uw maat op voorraad hebben is dit geen probleem!
Fashionelle stuurt geen omruilingen via post. Wil je een andere maat of kleur, zal je zelf een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
Elk item wordt gecontroleerd en in perfecte staat verzonden, wanneer dit niet het geval is gelieve ons meteen te contacteren na het aankrijgen van uw zending, dit binnen de 24uur.
Krijg ik mijn geld terug?
Van zodra we uw pakketje ontvangen hebben, verwerken we deze binnen de 14 dagen.
Indien we uw retour binnen de 14 dagen ontvangen hebben, zullen we het bedrag (excl. verzendingskosten) terugstorten op de kaart waarmee je online betaald had.
